Gestão na Prática

Indicador de gestão não é número que você mede. É número sobre o qual você age. Se você pesquisou indicadores de gestão, provavelmente encontrou artigos com listas de 30, 40, 50 KPIs que toda empresa deveria acompanhar. ROI, EBITDA, NPS, CAC, LTV, churn, ticket médio, margem bruta, margem líquida, payback, taxa de conversão, custo por … Leia mais

Gestão operacional não é fluxograma de consultoria. É o que acontece entre 4h30 da manhã e o primeiro incêndio do dia. Se você buscou gestão operacional esperando definição acadêmica, esse artigo não é pra você. Se buscou porque tem uma empresa pra rodar amanhã cedo e não sabe como organizar a rotina sem virar refém … Leia mais