A maioria dos artigos sobre como dar feedback ensina técnica. Sanduíche. SBI. Modelo STAR. A técnica ajuda. Mas não é o problema. Na prática, quando você precisa olhar alguém nos olhos e dizer que não está funcionando, técnica vira silêncio. O gestor sabe o método. Sabe a estrutura. Sabe que deveria começar pelo positivo, passar … Leia mais
Indicador de gestão não é número que você mede. É número sobre o qual você age. Se você pesquisou indicadores de gestão, provavelmente encontrou artigos com listas de 30, 40, 50 KPIs que toda empresa deveria acompanhar. ROI, EBITDA, NPS, CAC, LTV, churn, ticket médio, margem bruta, margem líquida, payback, taxa de conversão, custo por … Leia mais
Em 2016 eu tinha aluguel atrasado. Água atrasada. Luz atrasada. Não era recém-formado começando a vida. Já tinha passado pelo Bradesco, pelo Sicoob, e em 2016 trabalhava numa empresa de meios de pagamento. Tinha cargo. Tinha salário. E as contas não fechavam. O Vicente tinha acabado de nascer. Março de 2016. Primeiro filho. A Dani … Leia mais
Gestão operacional não é fluxograma de consultoria. É o que acontece entre 4h30 da manhã e o primeiro incêndio do dia. Se você buscou gestão operacional esperando definição acadêmica, esse artigo não é pra você. Se buscou porque tem uma empresa pra rodar amanhã cedo e não sabe como organizar a rotina sem virar refém … Leia mais
Todo mundo cita Netflix e Google quando fala de cultura organizacional. Eu vou te mostrar uma que funciona com mais de 170 pessoas em Cascavel, no Paraná. Se você buscou cultura organizacional exemplos, provavelmente encontrou artigos listando empresas famosas. Netflix com a liberdade radical. Google com os escritórios coloridos. Zappos com o atendimento. Nubank com … Leia mais
Se você está lendo esse artigo, provavelmente tem alguém no seu time que precisa sair. E você sabe. Faz semanas, talvez meses, que sabe. Mas não consegue puxar o gatilho. Adia a conversa. Marca e desmarca. Pensa “vou dar mais uma chance.” E enquanto você adia, o time paga. O clima piora. A produtividade cai. … Leia mais
Eu demorei mais de um ano pra desligar alguém que deveria ter saído em três meses. Todo mundo via que não estava funcionando. Eu também via. O comportamento não encaixava na cultura da empresa. O clima ao redor piorava a cada semana. As reuniões ficaram pesadas. O time inteiro sofria em silêncio. E eu não … Leia mais
Em abril de 2019, três sócios fizeram a primeira transação de uma empresa que ninguém conhecia. Sem investidor. Sem pitch deck. Sem rodada seed. Sem mentor com cheque. Sem aceleradora. Sem nada além de uma ideia, um mercado enorme e a decisão de construir com o próprio dinheiro. Hoje, a TruckPag tem cerca de 170 … Leia mais